Para quién es
Obtienes un plan para los primeros 90 días de Claude en tu empresa: qué pasa en cada tramo, quién se encarga, qué se entrega y cómo saber si vas bien. Es para el director o gerente que va a coordinar la adopción, con licencias recién compradas o con un uso que se quedó a medias. Leerlo y adaptarlo a tus áreas toma una tarde.
La respuesta corta
Los 90 días siguen el método de 4 pasos (configurar, capacitar, iniciativas y medir) y las fases del Programa de Adopción de 10 semanas.
- Días 1 a 30: en la semana 1, configura Claude antes de invitar a nadie y mide la línea base. En las semanas 2 y 3, capacita: arranque con toda la empresa y cursos por rol. En la semana 4, cada área elige su iniciativa. Al día 30 revisa qué área va abajo.
- Días 31 a 60: en las semanas 5 a 8, cada iniciativa pasa de idea a «construyendo» y a producción: se arma, se prueba con un grupo chico, se revisa con dirección en la semana 6 y entra a producción en las semanas 7 y 8.
- Días 61 a 90: las semanas 9 y 10 son el cierre: reporte final, manual del responsable interno y plan de 90 días por área. Lo que resta hasta el día 90 sigue ese plan.
Mide el uso semanal desde el día 1 contra una meta que fijes al inicio: [meta de uso semanal] % de las personas con asiento.
Quién hace qué
| Rol | Qué hace | Tiempo que necesita |
|---|---|---|
| Patrocinador en dirección | Explica por qué se hace, aprueba decisiones y recibe el reporte | [dato] horas al mes |
| Responsable de adopción | Coordina el plan, mide cada semana y lleva el reporte | Tiempo asignado y una meta de uso |
| TI o administrador de Claude | Accesos, permisos, conectores y entrada con la cuenta de la empresa | Sobre todo en la semana 1 |
| Responsable por área | Elige la tarea del área, cuida su iniciativa y resuelve dudas | [dato] horas a la semana |
| Quien acompaña | Capacitación, sesiones de dudas y construcción de iniciativas: tu equipo interno o JTech | Según el formato |
Días 1 a 30: configurar, arrancar y elegir
| Semana | Qué pasa | Responsable | Entregable |
|---|---|---|---|
| 1 | Configurar: instrucciones de la empresa, proyectos por área, conectores, permisos y quién administra. Medir la línea base | TI y responsable de adopción | Claude configurado, mapa de áreas con responsable, línea base de uso |
| 2 | Capacitar: sesión de arranque con toda la empresa, qué cambia y cómo se va a medir. Se abre el curso para todos | Patrocinador y responsable de adopción | Acceso al curso por persona, calendario de sesiones de dudas |
| 3 | Capacitar: cursos por rol con las tareas reales de cada área | Quien acompaña | Lista de tareas candidatas por área |
| 4 | Iniciativas, idea: cada área elige su iniciativa y define cómo se mide, antes y después | Responsables por área | Ficha por iniciativa: tarea, responsable y métrica |
Vas bien si tienes la línea base, el uso semanal sube contra ella y cada área tiene una tarea elegida con responsable.
Alerta si se invitó a la gente antes de configurar, si nadie tiene tiempo asignado para coordinar o si un área no lo ha abierto después del arranque.
Días 31 a 60: construir, revisar y pasar a producción
| Semana | Qué pasa | Responsable | Entregable |
|---|---|---|---|
| 5 | Iniciativas, construyendo: se arma cada iniciativa con proyectos, skills (instrucciones reutilizables) y conectores. Prueba con un grupo chico | Responsables por área y quien acompaña | Primera versión de cada iniciativa, en prueba |
| 6 | Iniciativas, construyendo: revisión con dirección de qué área va bien y cuál no | Responsable de adopción y patrocinador | Reporte de mitad de camino y plan de corrección por área |
| 7 | Iniciativas, producción: las primeras pasan a producción, con una guía corta de uso | Responsables por área | Iniciativas en producción, cada una con responsable |
| 8 | Iniciativas, producción: pasa a producción el resto, con ajustes según lo que dijo el equipo | Responsables por área | Una iniciativa por área en producción |
Vas bien si cada iniciativa en producción tiene sus horas medidas antes y después y el uso semanal sigue arriba de la línea base en todas las áreas.
Alerta si una iniciativa no tiene métrica, si el uso de un área baja dos semanas seguidas o si el grupo de prueba reporta errores y nadie los corrige.
Días 61 a 90: cierre y plan de 90 días
Las semanas 9 y 10 cierran el Programa de Adopción. Lo que resta hasta el día 90 sigue el plan de 90 días por área, midiendo el uso cada semana.
| Semana | Qué pasa | Responsable | Entregable |
|---|---|---|---|
| 9 | Cierre: los responsables internos aprenden a mantener y mejorar lo construido | Quien acompaña | Manual del responsable interno |
| 10 | Cierre: presentación de resultados a dirección | Responsable de adopción y patrocinador | Reporte final: uso, iniciativas y horas, de la semana 1 a la 10, y plan de 90 días por área |
Vas bien si cada área tiene una iniciativa en producción, el uso se sostiene sin acompañamiento y dirección aprobó el plan de 90 días por área.
Alerta si lo construido depende de una sola persona, si el uso cae al terminar el acompañamiento o si dirección deja de recibir el reporte.
Checklist de los 90 días
- Nombrar al responsable de adopción con tiempo asignado
- Configurar Claude antes de invitar a nadie
- Medir la línea base de uso semanal el día 1
- Escribir una política de uso de una página: qué información se puede usar y cuál no (revísala con tu abogado)
- Hacer la sesión de arranque con dirección presente
- Capacitar por rol con tareas reales
- Revisar el uso por área al día 30 y corregir donde va abajo
- Llenar una ficha por iniciativa: tarea, responsable y métrica
- Revisar con dirección a la semana 6
- Tener una iniciativa por área en producción a la semana 8
- Entregar el manual del responsable interno
- Presentar el reporte final y el plan de 90 días por área
Ejemplo
Ejemplo: una empresa de logística de 80 personas en Monterrey, con 50 asientos de Team y cuatro áreas.
- Día 1: 12 de 50 personas lo usan cada semana. Esa es la línea base.
- Día 30: 30 de 50 lo usan. Finanzas va abajo porque nadie conectó la carpeta del cierre; el plan de corrección es conectarla y repetir la sesión de dudas con ese equipo.
- Día 60: las cuatro áreas tienen su iniciativa en producción: ventas (cotizaciones) y operaciones (resumen diario de incidencias) desde la semana 7; finanzas y RH, desde la semana 8.
- Día 90: el programa ya cerró. Dirección recibió el reporte final con uso, iniciativas y horas, y aprobó el plan de 90 días por área, con una segunda iniciativa en ventas.
Errores comunes
- Invitar a todos antes de configurar. La primera impresión se queda; configura instrucciones, proyectos y permisos primero.
- No medir la línea base. Sin el dato del día 1 no hay contra qué comparar al día 30.
- Capacitar con ejemplos genéricos. Usa las tareas reales de cada área.
- Elegir una iniciativa por lo vistosa. Escoge una tarea que se repite cada semana y que tiene dueño.
- Dejar la adopción sin responsable. Nombra a alguien con tiempo y una meta de uso.
- Cerrar el programa sin plan. En la semana 10 deja escrito el plan de 90 días por área.
Siguiente paso
Para un plan de 30, 60 y 90 días armado con tus respuestas, contesta el diagnóstico de 10 preguntas en Cómo medir la adopción de Claude (/medir-adopcion-claude). Si quieres que alguien lleve las 10 semanas contigo, revisa el Programa de Adopción (/programa-adopcion-claude).